Технический отдел POOL.UA
Это таблица с краткими инструкциями по решению наиболее распространенных проблем с фильтр-насосами, включая идентификация причины и рекомендации для их решения. Примечание! Фильтрационное оборудование как правило, простое по конструкции, поэтому ремонтировать неполадки любого характера удобнее и быстрее в вашем городе.
ПРОБЛЕМА | РЕШЕНИЕ |
---|---|
Мотор не запускается. Нет подключения мотора |
Проверьте подключение мотора |
Мотор не запускается. Перегретый мотор с отключенной защитой (сработало тепловое реле) |
Подождите, пока мотор остынет и попытайтесь его перезапустить. Если это не сработает, возможно, в крыльчатке появился мусор или что-то застряло. Разобрать блок и очистить крыльчатку. |
Мотор не запускается. Перепады напряжения |
Устройство работает на импульсном блоке питания, поэтому стабильность напряжения 220-240 V является важной. Перепады напряжения могут возникать во время грозы или бури. Советуем использовать розетки с заземлением и стабилизатор или отсекатель напряжения. |
Насос не работает. Повреждения гайки шланга |
Подробно затяните гайки шлангов и проверьте их на повреждения. |
Насос работает слабо (остановка через определенное время). Завоздушивание системы |
Рекомендуем проверить все соединения, спустить воздух (см. детальнее). |
Насос работает слабо (остановка через определенное время). Загрязненная система фильтр грубой очистки, песок, форсунки и т.д. |
очистить фильтр грубой очистки и произвести обратную промывку песка. |
Насос работает слабо (остановка через определенное время). Перегретый мотор с отключенной защитой (сработало тепловое реле) |
Подождите, пока мотор остынет и попытайтесь его перезапустить. Если это не сработает, возможно, в крыльчатке появился мусор или что-то застряло. Разобрать блок и очистить крыльчатку. |
Насос гудит, но не работает? Заклинил подшипник |
Одной из причин может стать попадание мусора и оседания содержащихся в воде металлов. Лучше сразу обратитесь в мастерские для замены подшипника, ведь подшипник – это распространенная запчасть, как правило, всегда есть в наличии любой мастерской |
Насос гудит, но не работает? Вышел из строя конденсатор |
Именно он запускает насос в работу. Замена этой запчасти часто решает проблему. Лучше сразу обратитесь в мастерские для замены конденсатора, ведь конденсатор – это распространенная запчасть, как правило, всегда есть в наличии в любой мастерской. |
Таймер недостоверный, не настраивается. Дефект внутреннего таймера |
Обратитесь в сервисный центр Intex |
Песок попадает назад в бассейн. Использование неправильного песка |
В инструкции к фильтр-насосам указано использовать фракцию 0.4 – 0.8; *Совет от Pool.ua: эффективнее фракция 0.8– 1.2. Внимание! Строительный песок не подходит! |
Проблема с мотором. Сервисные центры. Независимые в Украине. |
Обратитесь в мастерскую водяных насосов. |
Проблема з электроникой. Сервисные центры. Независимые в Украине. |
В мастерскую бытовой техники. |
Заводской дефект. Сервисные центры. Независимые в Украине. |
Обратитесь в центр диагностики. |
Вода не очищается. Бассейн слишком грязный. |
Продолжите работу фильтра больше времени |
Вода не поступает или поток очень медленный. Загрязненной ситечко на входном отверстии |
Почистить ситечко на входном отверстии |
Заблокирован регулирующий клапан песчаного фильтра |
Промыть механизм от песка (см. подробнеее) |
ОТДЕЛ ПОДДЕРЖКИ – ПОСЛЕ ПРОДАЖИ – ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ | ЗАЯВКИ
НЕОБХОДИМА ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА |
|
НЕОБХОДИМА ПОСЛЕ ПРОДАЖНАЯ ПОДДЕРЖКА |
|
ОШИБКА ОТДЕЛ УПАКОВКИ |
Товар отсутствует или не соответствует заказу? Ознакомьтесь с подготовленными ответами в чат боте или задайте Ваш вопрос. |
|
Товар не соответствует качеству или поврежден? Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями гарантии, после подайте заявку. |
|
Например, нет товара или не тот товар, что заказывали и т.д. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами получения заказа и подайте заявку. |
|
|
|
|
|
Ответ от Эксперт Чат-Менеджера |
|
Обработка заявки: 2 раза в неделю |
|
Обработка заявки: каждый день |
Клиенты нашего интернет магазина, в любой момент могут получить после продажную поддержку, необходимо только оформить заявку. Ответ предоставляется на указанный Вами email. Внимание! Менеджерам колл/чат центра недоступна информация по обработке Вашей заявки.
Если ваш товар не подлежит гарантийному обслуживанию (товар из ПВХ), но у вас возникли проблемы с повреждением, не беспокойтесь. У вас есть несколько вариантов действий:
1. Вы можете попытаться исправить ситуацию самостоятельно, используя ремонтный набор, что особенно удобно дома или в производных условиях.
2. Альтернативой является обращение в независимый сервисный центр, специализирующийся на ремонте изделий из ПВХ в Украине.
Сервисный центр «Intex і Bestway»,
г. Днепр
Сервисный центр «ремонт изделий из ПВХ» и шиномонтажная мастерская, г. Одесса
+38(050)5957730
+38(073)5957730
+380(93)9069716
+380(93)9069717
Обратите внимание, что интернет-магазин Pool.UA не имеет партнерских отношений с указанными сервисными центрами. Этот список создан только для удобства и экономии времени.
Если ваш электротовар не подпадает под гарантийное обслуживание, но требует ремонта, существует несколько вариантов действий. Вы можете осуществить ремонт самостоятельно, пользуясь советами нашего технического отдела, или же воспользоваться услугами независимого сервисного центра в Украине специализируется на ремонте электроприборов.
Сервисный центр "Ремонт бытовых и электроприборов" г. Ужгород
Сервисный центр «Ремонт техники» г. Одесса
+38 (0312) 429 932
+38 (094) 839 06 18
Обратите внимание, что интернет-магазин Pool.UA не имеет партнерских отношений с указанными сервисными центрами. Этот список создан только для вашего удобства и экономии времени.