ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Внимание! Перед просмотром этого сайта внимательно прочтите данные условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт. Использование данного сайта, включая заполнение различных форм, заявок, а также заказ Вами товаров/услуг с использованием данного сайта, означает Ваше согласие с условиями данного Соглашения.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот Договор является публичным договором – Договором публичной оферты, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель).
Этот Договор является соглашением между интернет-магазином («pool.ua», в дальнейшем по тексту – «Продавец») и/или его мобильным приложением Pool.ua (далее – «Мобильное приложение») и любым физическим лицом, юридическим лицом или физическим лицом -предпринимателем покупателем, то есть пользователем услуг интернет-магазина (далее – «Покупатель»). При полном согласии с данным Договором покупатель ознакомлен и полностью принимает условия работы магазина, включающего все существенные условия организации покупки – продажи дистанционным способом (т.е. через Интернет – магазин), порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, условиями ограниченной гарантии по товарам из ПВХ. Условия данного Договора регулируют взаимоотношения продавца и покупателя и определяются законодательством Украины. Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом устного соглашения.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.
Настоящий договор регулирует покупки-продажи в интернет-магазине, в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине по категориям;
б) Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) исполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДАННОМ СОГЛАШЕНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:
Соглашение – данное пользовательское соглашение.
Стороны – продавец и покупатель.
Акцепт – действия Покупателя/Пользователя, направленные на принятие условий данной оферты.
Сервисы интернет-магазина – в соответствии с законодательством Украины, средства для представления или реализации товара, работы или услуги предлагаемые Продавцом для приобретения путем заключения электронного соглашения на сайте pool.ua или с помощью телекоммуникационных средств связи (электронная почта [email protected] и/или чат-бот, https://pool.ua/chat_viber, http://pool.ua/chat_messenger, https://pool.ua/chat_telegram) которые указаны в контактных данных https://www.pool.ua/contacts, или с помощью мобильного приложения Pool.ua – интернет магазина.
Администрация интернет-магазина – администрация и техническая служба, направленная на постоянный контроль программистами функционала сайта, защиту от взломов, вирусов и перебоев в сети, а также улучшение/усовершенствование пользовательских сервисов.
Товар – товары/предложения о которых размещена подробная информация в интернет-магазине.
Заказ – выбор отдельных позиций по перечню товаров, указанных Покупателем при создании заказа и оплате.
Продавец – компания, реализующая товары, представленные в интернет-магазине.
Покупатель, пользователь, получатель – покупатель, пользователь, потребитель, получатель, посетитель, просматривающий информацию или заказывающий и получающий Товары данные интернет-магазина.
Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному лицу, или к лицу, которое определяется.
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА:
1.1. Интернет-магазин является платформой для размещения предложений о продаже товаров.
1.2. Данное Соглашение определяет условия использования Пользователями/Покупателями.
1.3. Администрация интернет-магазина имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия данного Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.
1.4. Предложение в интернет-магазине не является офертой. Однако Покупатель после ознакомления имеет право сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказ считается офертой Пользователя Продавцу на приобретение Покупателем соответствующего Товара на условиях, указанных в Интернет-магазине.
1.5. Оферта считается принятой Продавцом, если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя.
1.6. Покупатель соглашается с этой публичной офертой без оговорок при оформлении Заказа.
1.7. Покупатель соглашается с тем, что все условия Пользовательского Соглашения ему понятны и он принимает их полностью и безоговорочно.
2. ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
2.1. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за любые изменения, внесенные производителем. Администрация прилагает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность информации. Вся информация и материалы, размещенные на сервисах интернет-магазина, взяты из информации предоставленной от производителя, а именно его официальных представителей, каталогов. В свою очередь, производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму и дизайн товара, технические характеристики и т.д. без предварительного уведомления.
2.2. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за ущерб, ущерб или расходы (реальные или возможные), возникшие в связи с использованием или невозможностью использования его сервисов.
2.3. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за потерю Покупателем возможности доступа к своей учетной записи - утерю логина, пароля, другой информации.
2.4. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также в любом случае неурядиц в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и других смежных системах.
2.5. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
2.6. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за работу перевозчика: хранение товара при перевозке, за ущерб, связанный с работой перевозчика и несвоевременным получением посылки.
2.7. Администрация интернет-магазина не несет ответственности за надлежащее функционирование сервисов интернет-магазина, если у Покупателя нет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Покупателей такими средствами.
2.8. Покупатель ответственен за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанных с доставкой Товара по неверному адресу или выдачей Товара, не принадлежащего Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Покупателя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов по суммам, уплаченным Плательщиком в качестве оплаты Товара (проводить зачет встречных требований).
3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН:
3.1. Покупатель обязуется ознакомиться с данным Соглашением. В случае несогласия с условиями Покупатель обязуется немедленно прекратить использование сервисов интернет-магазина Pool.ua.
3.2. Покупатель соглашается не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушение украинского законодательства или нормы международного права, в частности, в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также каких-либо действий, приводящих или могут привести к нарушению нормальной работы сервисов интернет -магазина.
3.3. Использование материалов размещенных на сервисах интернет-магазина без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов необходимо получить согласие от правообладателей (заключение лицензионных договоров, получение лицензий и т.д.).
3.4. При цитировании материалов размещенных на сервисах интернет-магазина, в том числе авторских произведений, авторских изображений и т.д., сопутствующая ссылка обязательна.
3.5. Комментарии и другие записи Пользователя не должны противоречить требованиям законодательства Украины и принятым нормам морали и нравственности.
4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ, ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ:
4.1. Для формирования заказов на сервисах интернет-магазина Покупатель может пройти процедуру регистрации и указать необходимые данные согласно анкете.
4.2. При регистрации на сервисах интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и доставки ему Товаров. Регистрация на Сайте не обязательна для оформления Заказа.
4.3. В процессе регистрации на сервисах интернет магазина Покупатель указывает логин и пароль, за безопасность которых он несет ответственность. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, хранить эти данные в недоступном для посторонних месте. За все действия, совершенные от его имени, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно покупатель.
4.4. Информация о Товаре содержится на упаковке Товара (код/артикул, подробные размеры и фото товара), а также размещена и доступна для использования на сервисах интернет-магазина.
4.5. При получении Товара до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Покупатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, содержащейся на Товаре и/или его упаковке и в расчетных документах, которые сразу доступны для загрузки/просмотра в личном кабинете, после отправки ТТН (см. подробнее). В случае необходимости получения дополнительной информации о товаре, Покупатель обязан связаться с Продавцом по контактным данным указанным на сервисах интернет-магазина (см. подробнее ) и получить необходимую информацию до момента принятия Товара.
Внимание! Исходя из ограниченной гарантии предоставленной изготовителем, раскрывать коробку и проверять товар перед отправкой, либо в отделении при получении нет возможности (см. подробнее: «Правила получения заказа »).
5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ЦЕНЫ, НАЛИЧИЕ:
5.1 Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сервисе интернет-магазина. После оформления Заказа, Покупателю будет отправлено уведомление о подтверждении Заказа на указанный контакт, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
5.2. Для подтверждения Заказа с Покупателем может связываться консультант Интернет-магазина, который уточняет детали Заказа, согласовывает дату отправки заказа. Подтверждение Заказ может происходить и без звонка консультанта в случае, если при формировании заказа в корзине Покупатель ставит Галочку «Не перезвоните мне - Лучше отправляйте БЫСТРЕЕ!». Также Подтверждение Заказ может происходить с помощью электронного письма или сообщения на мобильный номер.
5.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю посредством телекоммуникационных средств связи. При аннулировании предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту.
5.4. Оформляя заказ, покупатель подтверждает свое согласие с условиями данной оферты и дает согласие на обработку своих персональных данных. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями работы интернет-магазина «Доставка и оплата, «Гарантия и возврат » соглашается с ним и понимает его в полной мере.
5.5. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление ложных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.6. Продавец имеет право отказаться от передачи Заказа Покупателю в случае, если данные, указанные Покупателем при оформлении Заказа, являются неполными или вызывают подозрение на их недостоверность. При аннулировании предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту.
5.7. Цены и информация о наличии товаров может изменяться. Сумма заказа может изменяться в зависимости от цены, количества, номенклатуры товара имеющегося у продавца на дату отгрузки. Окончательная стоимость товара указывается в расчетных документах, которые сразу доступны для загрузки в личном кабинете, после отправки ТТН (см. подробнее ). В случае отсутствия товара, продавец может в одностороннем порядке отменять заказ.
5.8. Цена с учетом скидок и акционных предложений указывается в «Корзине» при оформлении Заказа. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель соглашается с приобретением Товара по указанной в «Корзине» цене.
5.9. Покупатель соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «корзину», ее ассортимент и количество, будут актуальны только на момент формирования «Корзины» и могут изменяться, если покупка не была окончательно оформлена путем нажатия кнопки «Оформить заказ», то есть «Купить».
5.10. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.
5.11. Продавец имеет право предоставлять скидки на товары, проводить акции, устанавливать специальные цены, а также изменять их в одностороннем порядке.
5.12. В случае неправильного указания цены заказа Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем настоящий Заказ считается аннулированным. Если Заказ оплачен, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Заказ сумму на платежную карту.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Если вы не согласны с каким-либо из условий данного Соглашения пользователя пожалуйста, не предоставляйте личную информацию (персональные данные).
6.2. Источником сбора персональных данных есть информация, непосредственно и добровольно предоставленная самим Покупателем.
6.3. Принятие (акцепт) оферты Покупатель дает свое согласие на сбор и обработку его персональных данных, а также информации о потребительских предпочтениях и покупках в интернет-магазинах Продавца, согласно Закону Украины от 01 июня 2010 года №2297-VI «О защите персональных данных» . Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".
6.4. Цель обработки персональных данных. Данные, предоставляемые Покупателем при регистрации или размещении Заказа, будут использоваться для обработки Заказов на приобретение Товаров, получения информации о состоянии Заказа, рекламных предложений, спецпредложений или любой другой информации о деятельности Продавца.
6.5. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных покупателей.
6.6. Покупатель дает право Продавцу производить обработку его персональных данных, в том числе: включать персональные данные в базу данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять бессрочное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (при необходимости). Продавец обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные третьей стороне (кроме передачи данных коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Продавцом на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, в том числе операторам мобильной связи, службам почтовой связи или курьерской доставки, контакт-центрам, рекламным агентствам, а также по запросу компетентных органов государственной власти в установленном законом порядке).
6.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации и оформлении Заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при регистрации на сайте и оформления Заказа информации, соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации.
7. ФАЙЛЫ COOKIES
Cookies – это небольшой фрагмент информации, отправляемый браузеру и хранящийся на жестком диске компьютера. Эта технология расширяет ваши возможности использования интернета, сохраняя ваши приоритеты при просмотре определенного сайта. Технология cookies не содержит личной информации и не может никак настраивать вашу систему или считывать информацию с вашего жесткого диска.
При просмотре нашего сайта мы можем разместить cookies на вашем компьютере. Такие временные cookies используются для подсчета количества визитов на наш сайт. Они удаляются при выходе из браузера. Постоянные cookies могут храниться на вашем компьютере браузером. При регистрации этот тип cookies сообщает: впервые вы к нам посетили или заходили на наш сайт раньше. Cookie не содержат персональных данных и могут быть заблокированы вами в любой момент. Сookies не получают личной информации о вас и не предоставляют нам вашу контактную информацию, а также не получают никакой информации с вашего компьютера. Мы используем cookies для определения характеристик сайта и предложений, которые вам больше всего нравятся с целью предоставления вам больше информации, в которой вы заинтересованы. Кроме того, файлы cookie используются, чтобы сделать сайт https://www.pool.ua/ безопасным, защищенным и удобным. Файлы cookie обеспечивают поддержку безопасности и их запуск. Файлы cookie также позволяют отслеживать нарушение Пользовательского соглашения посетителями или устройствами. Файлы cookie помогают оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать посетителей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с сайта.
Ярлык «help» на панели большинства браузеров проинформирует вас, как запретить браузеру принимать новые cookies, как получать сообщения от браузера, что вы получили новые cookies, или как отключить cookies. Помните, что cookies позволяют вам в полной мере пользоваться всеми возможностями сайта https://www.pool.ua/и мы рекомендуем вам оставлять их включенными.
8. ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ВОЗВРАТ
8.1. Отгрузка товара Покупателю происходит после подтверждения заказа - в случае оплаты при получении или после поступления от Покупателя 100% оплаты. Внимание! Стоимость Заказа до 250 грн. отгружается после 100% предоплаты (см. подробнее).
8.2. Доставка и возврат товара производится силами транспортной компании (перевозчиком) за счет Покупателя.
8.3. Стоимость доставки указывается ориентировочно, поскольку зависит от действующих тарифов транспортной компании (перевозчика), фактического и объемного веса товара.
8.4. Продавец не несет ответственности за сроки доставки заказа, так как они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков).
8.5. Оплата стоимости доставки производится Покупателем Компании-перевозчику самостоятельно, при получении товара. Точная стоимость доставки определяется Компанией-перевозчиком.
8.6. При доставке Товар вручается Получателю или третьему лицу, указанному в Заказе (Получателю). При невозможности получения Товара указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе, а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме. Обязательства Продавца в таком случае считаются исполненными должным образом.
8.7. Представитель курьерской компании (курьер) при вручении Товара вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
8.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю или получения Товара в отделениях курьерских компаний.
8.9. При получении Заказа Получатель должен проверить целостность упаковки и, если нет видимых повреждений, оплатить сумму Заказа с учетом стоимости доставки курьеру (при осуществлении наличного расчета). Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации по Товару. В случае повреждения, потери продукции составьте акт приемки-передачи, претензию.
8.10. Покупатель имеет право обменять Товар (см. подробнее «Условия обмена и возврата»).
8.11. Покупатель имеет возможность оплатить Заказ одним из способов: наличный расчет, оплата на Счет, оплата с помощью платежной системы «Онлайн оплата monopay» (см. подробнее «Варианты оплаты »).
9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Покупатель имеет право назначить Получателем приобретенного Товара третье лицо. В этом случае получатель обязан указать в форме заказа данные, необходимые для идентификации получателя и доставки ему товара. В этом случае на отношения сторон распространяются положения ст. 636 Гражданского кодекса Украины.
9.2. Для выдачи Товара Получатель обязан предоставить при получении Товара документ, удостоверяющий личность (паспорт).
9.3. При получении Товара Получатель обязан поставить в документах свою подпись, подтверждающую, что Товар он получил в надлежащем состоянии.
9.4. Сервисы интернет-магазина могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ, или по каким-либо другим причинам технического характера. Администрация интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или другие работы с предварительным уведомлением Покупателей или без этого.
10. УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Что бы запросить удаление Ваших персональных данных, пожалуйста следуйте инструкции https://www.pool.ua/data-deletion/
ОБНОВЛЕНИЕ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ
Администрация интернет-магазина имеет право, в одностороннем порядке изменять или обновлять части данного Соглашения в любое время, без предварительного уведомления. Все изменения в данном Пользовательском соглашении вступают в силу с момента их публикации. Пожалуйста, при оформлении заказа и т.д., обязательно ознакомьтесь с внесенными изменениями (если таковые произошли), ведь при использовании сервисов интернет-магазина Pool.ua Вы соглашаетесь с условиями Соглашения пользователя и Положения.